Обмін та повернення

Алгоритм обміну та повернення товару в інтернет-магазині mriyamarket

1. Права покупця

1. Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.
2. Товар має бути неушкодженим, без слідів використання, в оригінальній упаковці.

2. Випадки відмови у поверненні

• Товар був у використанні
• Пошкоджена упаковка
• Відсутні бирки або етикетки

3. Порядок повернення

1. Зв'яжіться з нами за номером +380663980628
2. Заповніть заяву на повернення
3. Надішліть товар Новою Поштою

4. Повернення коштів

1. Кошти повертаються протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару.
2. Спосіб повернення: на банківську картку або готівкою.

Повернення посилки Новою Поштою

Поверніть товар послугою "Легке повернення" у мобільному застосунку або онлайн-кабінеті Нової пошти. Таким чином доставка посилки буде безкоштовна. Послуга діє протягом 14 днів після отримання відправлення.

Якщо послуга "Легке повернення" у вас не працює, або пройшло більше 14 днів з моменту отримання посилки, відправте товар Новою Поштою. Транспортні витрати оплачує покупець за тарифами перевізника.

Повернення бракованого товару

Якщо Ви виявили виробничий брак у товарі, повідомте нам про це протягом 14 днів. Обмін здійснюється за рахунок магазину в обидві сторони. Якщо ми не зможемо обміняти бракований товар на аналогічний через відсутність товару, ми підберемо альтернативу. Якщо запропоновані альтернативи не підходять — ми повернемо Вам кошти за бракований товар.